Ayşe Tan Kaş Tasarım’da Sürekli Randevu İptalleri Ve Cevapsızlık

Ümraniye Armağanevler Mahallesi’indeki Ayşe Tan Kaş Tasarım’a, evime yakın olduğu için yaklaşık üç hafta önce kaş tasarımı için randevu oluşturdum. Ancak üç dört kez randevu almama rağmen her seferinde çeşitli bahanelerle randevular iptal edildi. İlk iptalleri anlayışla karşıladım fakat süreç uzadıkça bu durum ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi.

Sonrasında tekrar randevu almak istedim. Bu kez gece saat 00.30 civarında WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ertesi güne randevu verdiler, ben de onayladım. Sabah olduğunda bu randevu da yine iptal edildi. Gece randevu oluşturup sabahına iptal etmeleri artık dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Tüm bu iptaller boyunca genellikle WhatsApp üzerinden, bir kere de telefonla arayarak haber verdiler.

WhatsApp üzerinden kendilerine yaşadığım rahatsızlığı, randevuların bu kadar düzensiz olmasının iş disiplinine ve iş ahlakına uymadığını, bu gidişle yorumlara da yazacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir cevap verilmedi, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu tutum, hem müşteriye değer verilmediğini hem de insana güven vermediklerini net şekilde gösterdi.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, benzer şekilde başkalarının da mağdur olmasının önüne geçilmesi ve bu işletmenin randevu ve iletişim konusunda daha disiplinli, profesyonel bir çalışma düzenine geçmesidir.