30 Gün Sonrasına Kadar Gelmeyen 955 TL'lik İade: Şirket Kuralına Uymayan Gecikme

25 Kasım 2025 akşam saat 20.00 civarında Ayrem Korse’nin kendi sitesi üzerinden 955 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün gece 00.00 gibi, ürün kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ettim. İptal sonrası WhatsApp üzerinden görüştüğümde para iademin 30 gün içinde hesabıma yatırılacağı, şirket kuralının bu olduğu özellikle söylendi ve 30 günden önce iade yapılamayacağı belirtildi.

Ben de bu kurala uydum ve 30 günün dolmasını bekledim. Ancak bugün itibarıyla iadem 5 gündür gecikmiş durumda olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kibar bir şekilde yazmama rağmen her seferinde sadece “ilgili birime aktarıyorum”, “kontrol sağlanacak”, “sırayla dönüş yapılacak” gibi ezber, oyalayıcı cevaplar verildi, ne net bir tarih paylaşıldı ne de somut bir açıklama yapıldı. Bugün özellikle mesai saatleri içinde, saat de vererek tekrar yazdım, “tamamdır” denmesine rağmen yine hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Sipariş numaram 25112025195159-ALJ’dir. Ürünü kargoya bile vermeden iptal etmeme ve 30 günlük sürenin de aşılmasına rağmen paramın hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 955 TL tutarındaki iademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.