Sipariş Askıda Ve 2.200 TL İade Edilmedi

21.09.2026 tarihinde saat 16:43 civarında Aynahome üzerinden AV98S7 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.200 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi, tarafıma iletilen “E-Ticaret” açıklamasıyla, alıcı adı F**** R**** A**** olan ve IBAN’ı TR85**************************01 şeklinde paylaşılan hesaba gönderdim.

Ödemeden sonra siparişimle ilgili “problem oluştu, sipariş askıda” şeklinde bilgiler verildi ve ücretin hesabıma geri gönderileceği söylendi. Ardından parayı geri gönderebilmek için internet bankacılığından “e-ticaret” olarak seçim yapmam, son hareketlerin ekran görüntüsünü alıp iletmem istendi. Daha sonra bu sefer eşimin internet bankacılığı üzerinden denememiz teklif edildi, hatta paranın ona gönderilmeye çalışıldığı söylendi ancak para yine hesabımıza geçmedi.

Şu an ne siparişim gönderiliyor ne de 2.200 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yansımış durumda ve yazıştığım kanallardan da artık cevap alamıyorum. Ödediğim tutarın derhal aynı hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.