@vadihomemobilya Sahte IBAN İle Çifte Ödeme Talebi Ve İade Sorunu

Vadihomemobilya ve dekorew_Home isimli, birbirine bağlı şekilde çalışan bu firmalardan bugün saat 13:00 civarında Epttavm üzerinden ışıklı makyaj aynası siparişi verdim. Ödemeyi, PTT muhasebe departmanı adı kullanılarak A** G*** adına verilen TR460004600006888000****** IBAN numarasına 5.000 TL olarak havale/EFT ile yaptım.

Ödeme açıklama kısmının boş olmaması gerektiği söylenerek farklı bir WhatsApp numarasından benimle iletişime geçtiler ve Epttavm üzerinden “dekontunuz reddedildi” şeklinde bir mesaj gösterip tekrar ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Aynı IBAN’a yeniden ödeme talep edip ilk gönderdiğim paranın sözde “havuzda” olduğu, siparişimin oluşturulabilmesi için tekrar ödeme yapmam gerektiği, önceki ödemenin ise 90–120 gün sonra tarafıma iade edileceği söylendi. Bu anlatılanların gerçek olmadığını ve sistemin bu şekilde suistimal edildiğini anladım. İşlemden yaklaşık 15 dakika sonra iade talep etmek istediğimde de paramı geri alamadım.

Bu süreçte PTT’yi aradığımda, bu yöntemin sistemin kopyalanması ile yapıldığını ve buna karşı önlem alamadıklarını ifade ettiler. Hem bu firmaların hem de bu ödeme yönteminin acilen incelenmesini, gerekli hukuki ve idari adımların atılmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için etkin bir güvenlik ve denetim mekanizması oluşturulmasını istiyorum. Ayrıca A** G*** adına gönderdiğim toplam 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.