Yanlış Masa Gönderimi Ve Geciken Kargo Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

8 Nisan tarihinde Aymobsan’dan iki farklı model arasından daha pahalı olan çalışma masasını sipariş ettim. Ancak elime ulaştığında, hem daha ucuz olanı hem de model olarak farklı bir ürünü gönderdiklerini gördüm. Ürünü iade sürecine almak istedim, bu süreç beklerken zaman kaybetmemek adına doğru olan modeli yeniden sipariş ettim.

Bugün 1 Mayıs olmasına rağmen doğru model olarak verdiğim ikinci sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen, aldığım tek cevap “kargoya verilecektir” şeklinde, hiçbir açıklama ya da net tarih paylaşılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında ilgisiz ve geçiştiren bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Doğru model çalışma masamın herhangi bir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, firma tarafından uygun görülecek şekilde telafi edilmesini de istiyorum.