Ayme bebe sitesinden alışveriş yapmıştım sonrasında bir üründe yanlışlıkla iki ürün sipariş verdiğimi değişim yapabilir miyim diye sorduğumda yapabilirsiniz ama gidiş dönüş kargo size ait denildi. Sonrasında kargoya verdim ücretini de ödedim. Sonrasında mesaj atıyorum 2 gün sonra cevap veriyorlar. Ve yeni ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda depo kapalı bilgi alamıyorum denildi. Sonrasında da siz kargo ücretini ödemediğiniz için çıkmamıştır denildi. Ve karşımdaki kişiye ısrarla ismini sordum söylemedi. Ben onlara herhangi bir ücret ödenecekse ödeyeceğimi söylediğim halde ilgisiz, tavırları insanı çileden çıkarır tarzda. Karşımdaki kişi bana sizinle tartılacak vaktim yok diyor bir satıcı firma müşterisine bu sözü söylüyor. Sonrasında hatasını anlayıp depoya ulaşamayan kişi ücret iadesini anında yapıyor. Kaldı ki şu an araştırmam da 14 gün içerisinde kargoyu satıcı ödeyeceğini öğrendim. Karşımdaki kişi hala bana WhatsApp'tan yazıp tartışma çıkarıyor. Yetkilisi yok mu bu firmanın WhatsApp'tan müşterileriyle diyaloğa giren kişiyi bence değiştirmeleri gerekiyor yoksa çok kısa zamanda çok sayıda müşteri kaybeder. Haklarımı arayacağımı WhatsApp'tan tartışma açtıklarını ödediğim kargo ücreti için haklarımı arayacağımı bilmenizi isterim aymer bebe.
Yorumlar