Kalitesiz Kadife Jakar Koltuk Örtüsü İade Talebinin Reddi

Ayliz Home'dan adlı Instagram satıcısından yaklaşık bir hafta önce koltuklarım için kadife jakar kumaş koltuk örtüsü satın aldım. Ürüne toplam 2.500 TL ödedim. Örtü koltuklarımla hiçbir şekilde uyum sağlamadı, sürekli kayma yapıyor, ayrıca kumaşı oldukça ince ve üzerindeki simleri de dökülüyor. Bu yüzden ürün hem uyumsuz hem de kullanışsız durumda.

Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra satıcıyla iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Satıcı ise farklı renkler tercih ettiğimi, bana özel dikim yapıldığını söyleyerek iade alamayacağını belirtti ve sadece fark ödersem battal beden gönderebileceğini iletti. Ürün hem kalite hem kullanım açısından sorunlu olmasına rağmen hiçbir şekilde iade kabul etmemesi beni mağdur etti.

Ürünün koltuklarımda kullanılabilir bir hali olmadığı, kumaşının ince olması ve simlerinin dökülmesi sebebiyle ayıplı ve kullanışsız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.