Aylin Beauty Center’da Etkisiz Tıbbi İşlemler Ve İade Talebi

Bahçelievler Şirinevler’de bulunan Aylin Beauty Center’da yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kapıdan davet yoluyla içeri alındığım bu merkezde gıdı eritme ve botoks işlemi satın aldım. Üzerinden 3 ay bile geçmeden botoks tamamen etkisini kaybetti, gıdı eritme işlemi ise hiçbir işe yaramadı. Bu işlemlerin aslında poliklinikte yapılması gereken tıbbi nitelikte işlemler olduğunu sonradan öğrendim, ancak merkezde bu işlemler yapıldı.

Yaşadığım memnuniyetsizliği iletmek için merkeze yeniden gittiğimde bu kez bana lazer epilasyon ve cilt bakımı paketi satıldı ve toplamda 10.000 TL lazer işlemi için, 8.000 TL de cilt bakımı için olmak üzere 18.000 TL’yi 1 Eylül tarihinde havale yoluyla peşin olarak ödedim ve sözleşme imzaladım. Ertesi gün, yani 2 Eylül’den itibaren bu işlemlerden vazgeçtiğimi ve sözleşmenin iptalini istediğimi belirttim.

Merkez ise iptal işlemi yapılamayacağını, yalnızca başka bir işlemle değişiklik yapabileceğimi söyleyerek cayma ve iptal hakkımı kullanmamı engellemeye çalıştı. Yasanın bana verdiği tüketici haklarını yok saydıklarını, para iadesi yapmamak için direndiklerini düşünüyorum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, süreç elbette sonuçlanacak fakat gereksiz yere uğraştırılıyorum ve mağdur ediliyorum. Ayrıca firma yetkilileri beni ısrarla yeniden merkeze davet ediyor, gitmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu ısrarın sürmesi beni daha da rahatsız ediyor.

Hem etkisiz ve sağlık açısından soru işareti oluşturan işlemler, hem de iptal talebime rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle ödediğim 18.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların benzer mağduriyetler yaşamaması için bu merkeze girmeden önce birkaç kez düşünmelerini, kolay kazanılmayan paralarını riske atmamalarını istiyorum.