800 TL’lik Ç**** Siparişi Teslim Edilmedi Ve Firma İletişimsiz

Bolu Merkez için Ayla Çiçek’in internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık saat 17.15 civarında 800 TL tutarında bir buket seti sipariş ettim. Ödemeyi arkadaşıma nakit vererek, onun Ziraat Bankası üzerinden havale yapmasıyla gerçekleştirdik ve şu anda dekont da elimizde bulunuyor. Ancak tüm bunlara rağmen sipariş ettiğim çiçek hiçbir şekilde alıcıya ulaşmadı.
Sipariş teslim edilmediği gibi firma ile iletişime de kesinlikle geçemiyorum. İnternet sitesinde verilen WhatsApp hattı aktif değil, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de çiçek ulaşmadığı için karşı tarafta karşısında mahcup ve rezil duruma düştüm.
Ödemesini yapmış olduğum yaklaşık 800 TL tutarındaki siparişimin acilen ya yerine getirilmesini ya da ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde ulaşılamadığını ve siparişimin neden teslim edilmediğini açıklayan yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.



