Aykutlar Bisiklet | Adana'dan Alınan Çocuk Bisikletinde Yaşanan Kaza

Adana Seyhan Kocavezir İşhanı’ndaki Aykutlar Bisiklet’ten aldığım çocuk bisikleti, daha on gün dolmadan ortadan ikiye ayrıldı. Bu kadar kısa sürede bisikletin gövdesinin ikiye ayrılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum.

Bisikleti 9 Kasım’da garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve yaklaşık bir ay orada kaldı. 6 Aralık’ta tarafıma geri verildi ancak bisiklete sadece kaynak yapılarak, adeta yarım yamalak bir şekilde onarım yapılmıştı. Yapılan kaynağın sağlam ve güvenli olmadığı çok net görünüyor, bu haliyle bisikleti kesinlikle kabul etmiyorum.

Süreç boyunca mağaza çalışanlarının tavırları da son derece olumsuzdu. On beş günde bisikletin ikiye ayrıldığını söylediğimde, “bizi ilgilendirmez” tarzında umursamaz ve kaba tepkiler aldım. Hem ürünün ayıplı oluşu hem de sergilenen bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, bu bisikletin çocuk için güvenli olmayacak şekilde kaynakla geri gönderilmesi yerine, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce ciddiyetle ele alınarak çözülmesini istiyorum.