to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2025 tarihinde sabah saatlerinde ayköşe yuvam akarca şubenizden alışveriş yaptım. Göz sağlığımla ilgili bir durumdan dolayı — miyop olduğum için ve gözlerim ışığa karşı hassasiyet gösterdiğinden — kapalı alanlarda dahi güneş gözlüğü takmak zorundayım. Siparişimi verirken, alanda görevli olan bir çalışan tarafından, gözlük taktığım için söylediklerini anlayamadığım gerekçesiyle sert ve küçümseyici bir üslupla uyarıldım. Gözlük takma nedenimi açıkça ifade etmeme rağmen, aynı tutum sürdürülmüş ve rahatsız edici bir tavır sergilenmiştir.
Ayrıca siparişimi teslim aldıktan sonra, ödeme tutarı tarafıma belirtilmemiş, kasada görevli personele bu bilgiyi sorduğumda da, "hanımefendiye tekrar sorun" denilerek sürecin yeniden başa sarılması istenmiştir. Bu iletişimsizlik ve ilgisiz tavır, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olmuştur. İlgili personelin daha anlayışlı ve hassas bir iletişim dili benimsemesi adına gerekli yönlendirmelerin yapılacağına inanıyorum.
Maalesef memnuniyetsiz olduğumu belirtmek isterim, sizinle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Verdiğim siparişlerde yanlışlıklar oluyor ve bu hataların kabul edilmediğini, ücretinin benden talep edildiğini gözlemliyorum. Her gün aynı siparişi verdiğim halde, isteklerim doğrultusunda hiz...
Merhaba, 6 Nisan 2025'te Moda şubenize kardeşlerim ve yeğenimle birlikte tatlı yemek için ilk defa gittik. Siparişi alan kadın çalışan asık suratla yüzümüze bakmadan siparişimizi aldı. Kardeşim, çay sipariş fişini dışarıda duran bir erkek çalışana doğru yönelerek 'Pardon, çalışan mısınız? Çayı nere...
11.08.2025 Pazartesi günü saat 16:00-17:00 aralığında, İstanbul Kadıköy Koşuyolu şubenizden, Ceviz Ağacı’nın kendi internet sitesi üzerinden Hülya A***** ismiyle sipariş verdim. Siparişimin mesai dışı saatlerde gönderilmemesi için sipariş hattınızı arayarak daha erken teslimat rica ettim. Telefona ç...
22.05.2024 tarihinde saat 10:41'de veli arkadaşlarımız ve çocuklarımızla birlikte kahvaltı yapmak için geldik. Çalışanınız M**** Bey, her isteğimizde ters bir tavırla yanıt vererek masamıza gelip 'beni şikayet edin' diyerek kabul edilemez davranışlar sergiledi ve bizi mekandan uzaklaştırmaya çalıştı...
22 Ekim 2025 tarihinde Mersin Mezitli şubesinden toplamda 210 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında 24 TL’ye poğaça aldım. Ancak poğaçanın yenilmeyecek derecede ağır ve kötü bir kokusu vardı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, girişte bulunan 40,50 yaş aralığında kumral saçlı ba...
Yorumlar