to read complaints and reviews, or file yours.Aygaz Depozito Bedelinde Tutarsızlık ve Şeffaf Olmayan Uygulama
İzmir Gaziemir’de mehmet emin gürkan Caddesi no:** adresinde bulunan Aygaz bayisinden daha önce fazladan 12 kg ev tüpü almıştım. Şu anda Aygaz mobil uygulamasında aynı tüp için “boş tüp yoksa depozito +320 TL” ifadesiyle güncel depozito bedeli açıkça 320 TL olarak görülüyor. Yani bugün yeni bir tüp almak istesem, benden 320 TL depozito talep ediliyor.
Ağustos 2026 tarihinde elimdeki boş tüpü iade etmek istediğimde ise, aynı bayi depozito bedeli olarak sadece 100 TL ödeyebileceğini ifade etti. Aynı ürün için satış anında 320 TL depozito alınırken, iade aşamasında çok daha düşük bir tutarın ödenmek istenmesi, tüketiciyi mağdur eden, şeffaflıktan uzak ve hukuki açıdan da tartışmalı, tutarsız bir uygulamadır.
Aygaz’dan, elimdeki boş 12 kg ev tüpünün güncel depozito bedeli olan 320 TL üzerinden geri alınmasını, bu konuda ilgili Gaziemir bayisiyle gerekli iletişimin kurulmasını ve depozito politikasının tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf, anlaşılır, hukuka uygun ve tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
