Sürekli Kesintili Ve Düşük Voltajlı Elektrik, Aile Sağlığını Ve Mülkiyetimizi Tehlikeye Atıyor

Enerjisa AYEDAŞ’ın sorumluluk bölgesinde bulunan İstanbul Kartal Orhantepe Mahallesi Keban Sokak’ta 19 Ocak’tan bu yana ciddi elektrik sorunu yaşamaktayım. Önce voltaj düzensizlikleriyle başlayan problem, özellikle cuma ve cumartesi günleri tamamen kesintilere dönüşmüş durumdadır. Elektrik genellikle 18.00’den sonra, gece yarısı ve sabaha doğru düzensiz şekilde kesilip gelmekte, bu da evdeki yaşam düzenimizi ciddi şekilde bozmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.

Sürekli yaşanan voltaj düşüklüğü ve ani gidip gelmeler nedeniyle elektrikli ve elektronik eşyalarım zarar görme riskiyle karşı karşıya kalmıştır. Buzdolabının sağlıklı çalışmaması sebebiyle içindeki gıdalar bozulmuş ve maddi kayba uğramışımdır. Kombinin çalışamaması nedeniyle ev yeterince ısınamamış, bu süreçte evde bulunan çocuğum hastalanmıştır. Yaşanan bu sorun artık sadece maddi değil, doğrudan insan sağlığını etkileyen bir mağduriyet haline gelmiştir.

Bu süre zarfında iki defa telefon üzerinden arıza bildirimi yaptım ve tarafıma bir geri dönüş sağlandı ancak kesintilerin ve voltaj sorununun neden yaşandığı, ne zaman kalıcı olarak çözüleceği, tekrar kesinti olup olmayacağı konusunda hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı. Temel bir hizmet olan elektriğin bu kadar düzensiz ve güvensiz şekilde sunulması, güvenli ve sağlıklı yaşam hakkımı ihlal etmektedir.

Müşteri numaram 1016376523’tür. Elektrik altyapısındaki bu sorunun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, tekrar etmeyecek şekilde gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.