to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören Kızlar Pınarı Caddesi'ndeki Aydoğanlar mağazasında ürün iade problemi yaşadım. 15.10.2026 tarihinde mağazadan Philips süpürge aldım, yani çarşamba günü. Cuma günü hemen mağazaya gidip ürünü iptal etmelerini rica ettim; zira ürün eve bile gelmemişti. Çalışan personel, müdürleri olmadan işlem yapamayacaklarını, onun onayının gerekli olduğunu söyledi. Müdür geldiği sırada kendisine iptal etmesini söyledim. Haklarımın olduğunu, müşterinin hiçbir sebep göstermeden iade hakkı bulunduğunu ve on beş gün geçmeden işlem talep ettiğimi belirtmeme rağmen, müdür "üstüme bildireceğim yok, muhasebe onaylayacak" diyerek, çeşitli bahanelerle beni gönderdi. "Haber vereceğim" dedi. Daha sonra tekrar mağazaya gittim, bu sefer "yok işte, almasaydın" gibi ifadeler kullandı. Ben de sinirlendim ve tüm mercilere şikayet edeceğimi belirttim. Böyle söyleyince hemen iade işlemini yaptı. Hani olmuyordu, hani üstlerine bildirecekti? Beş dakikalık işlem için beni yordu. Sağ olsunlar, çalışan diğer personeller nazikçe işlemimi hallettiler. Tabii senet kısmını bir ay sonra alacağımı belirttiler. Bu şubenin müdürü, mağazaya müşteri kaybettiriyor.
Philips Ankara /Ankamall (Aydoğanlar Ev Gereçleri) şubesinden20mayıs 2025 tarihinde ütü satın aldım. Ancak 21 Mayıs 2025 tarihinde ürünün fiyat performansı ile ilgili şüphem oluştuğundan ürünü açmadan iade etmek istedim. Ancak satarken gayet ilgili olan çalışanlarınızın üslüpsuz tavırlarına maruz ka...
Yaklaşık 20 gün önce Ankamall Philips, yani Aydoğanlar Ev Gereçleri firmasından dikey süpürge aldım. Ardından yarım saat sonra ürünü iade etmek için gittim. İade almamak için ellerinden geleni yaptılar. Sonrasında iade aldılar fakat paramı o gün pos cihazından iade edemediler. Yaklaşık 20 gün oldu v...
28 Eylül Pazar günü Taşpınar Sincan/Yenikent şubesinden Philips marka dikey süpürgeyi kredi kartı ile 11.539₺ ödeyerek satın aldım. Ürünün mağazada olmadığını, depodan getirileceğini ve hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, her seferinde farklı bahaneler ...
Pursaklar Ev Shop mağazasından Philips marka süpürge aldım. Orada makineyi gösterirken başlığı görmek istedim, fakat başlıkların yerleri olmadığı için depoya yolladıklarını söylediler. Görsel veya katalog da göstermediler. Daha önce araştırdığım Philips başlığı gibi olacağını düşünerek, oradaki başk...
Keçiören Ankara Gazino şubesi Taşpınar mağazasından 02.08.2023 tarihinde kazanlı Philips marka psg6020/ 20 serisi kazanlı bir ütü aldım. Yoğun çalışan bir insanım ve haftada sadece tek izin günüm mevcut. Ütüyü aldığımdan bu yana 3 kez sağlıklı ütü yapabildim, sürekli olarak ütü hata veriyor ve su a...
Yorumlar