to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01 tarihinde www.aydinlatmadunyam.com adlı internet sitesinden Aydınlatmadünyam mağazası üzerinden 17678228283kngc numaralı siparişimle toplam 708,95 TL ürün bedeli ve 199 TL kargo bedeli ödeyerek kredi kartıyla tek çekim alışveriş yaptım. Ancak tarafıma siparişimdeki ürün yerine yanlış ürün gönderildi.
Firma ile görüştüğümde bana bir kod vererek ürünü bu kodla geri göndermemi, ardından doğru ürünü yollayacaklarını söylediler. Ürünü aynı hafta içinde geri gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini de aldım. Buna rağmen doğru ürün bir türlü gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün göndereceğiz, şu gün göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum.
Tüm bu oyalamalardan sonra bu kez ücret iadesi talep ettim, “tamam, ödemenizi yapıyoruz” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade işlemi yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır ne doğru ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, mağduriyetim aynen devam ediyor. Firmanın süreç boyunca son derece vurdumduymaz ve umursamaz davrandığını, müşteriyi oyalayan ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunduğunu düşünüyorum.
Hem siparişime ait doğru ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 708,95 TL ürün bedeli ile 199 TL kargo ücretinin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal yollara başvuracağımı ve maddi manevi haklarımı arayacağımı beyan ediyorum.
16 Kasım’da Aydınlatmadünyam’ın kendi sitesi üzerinden 25320nalhadefij9445 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime geçtiğinde içinde bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Satıcıya mesaj yazdığımda stokta olmayan bu ürünlerin daha sonra gönderileceği söylendi. Aradan bir haftadan fazla süre geçmes...
8.12.2025 tarihinde Aydınlatma Dünyam üzerinden yaptığım alışverişe ait 884fbc7694176 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çal...
27.12.2025 tarihinde aydinlatmadunyam.com sitesinden ORDER-25361HIVFAyergu9259 numaralı siparişimle şerit LED, adaptör ve benzeri ürünler sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.903,26 TL olarak gerçekleştirdim. 30.12.2025 tarihinde firmayı telefonla arayarak siparişimin durumunu sorduğumda, sayım...
İnternette “Aydınlatma Dünyam” ismiyle gördüğüm ve Arme Elektrik adıyla faaliyet gösteren firmadan 15.12.2025 tarihinde aydinlatmadunyam.com sitesi üzerinden 3 adet Ack marka 50w sokak armatürü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.469,31 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 31.12.2025 olmasına r...
Yorumlar