to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Gebelik Testi Gecikmesi Kabusum Oldu
Medical Park Florya Hastanesi Kadın Doğum Polikliniğinde 4 Kasım 2023 tarihinde yapılan muayenede, gebelik sürecindeki enfeksiyonuma dair yapılan test sonuçları 8 gündür elime ulaşmadı. Bu süre zarfında, gebelikteki enfeksiyonun ciddiyeti ve tehlikesi göz önüne alındığında, bekletilen test sonucumun tamamlanmamış olması kabul edilemez bir durumdur. 10 günlük kontrol süresi bitmek üzere olmasına rağmen, hastaneden hiçbir hizmet alamamış bulunmaktayım. Bu durum açıkça sebepsiz ve karşılıksız bir şekilde hastanenin maddi kazanç sağladığı anlamına gelmektedir.
2023 yılında, basit bir enfeksiyon testinin 8 günden fazla sürede tamamlanamaması, sağlık standartlarına aykırı ve kabul edilemez bir durumdur. Bu duruma ilişkin hastaneye bildirdiğim ilk şikayet kaydı, mesai saatlerine yaklaşılmış olması sebebiyle 4 saat içinde çözülemeyeceği gerekçesiyle iptal edildi. Yapılan ikinci kayıt ise hala çözülmemiş bir sorun varken 'işlem tamamlandı' olarak bildirildi. Şu an beklemekte olduğum üçüncü kaydın sonuçlarını almak için bekletiliyorum ve kontrol sürem bitmek üzere.
Hastanenin şikayet dinamiği, sorunları çözmek yerine çözümsüz kayıtları kapatmaya ve yalnızca maddi kazanç sağlamaya odaklı gibi görünüyor. Bu durumu kabul etmiyorum ve Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağım. Bu tür ihmallerin ve sorunların bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Çağla K. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
