Medical Park Hastanesi Florya Kadın Doğum Sorumsuzluk Ve Haksız Ücret


Medical Park Florya Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği tamamen hayal kırıklığı. Para tuza. İlk gittiğim gün 25 Kasım 2023'te poliçem olmasına rağmen benden 4 bin tl aldılar. Sigortadan kaynaklıdır deyip yeniledik. Üstelik o parayı kan testim için almışlardı. Bir hafta beni sistem aksaklığı deyip oyaladılar (S**** hanım). Randevu alıp gittim H***** hocama ve aslında kanımın laboratuvara hiç gönderilmediğini öğrendim! Bu nasıl bir sorumsuzluk ve yalan? Tekrar kan vermek zorunda kaldım. Ki iğneden midem bulanır.
Bir defalıktır inşallah diye umup tekrar randevu aldım 17 Şubat Z***** hocama. Gayet ilgilendi. Ancak genetik testi istedi pahalı bir test olabilir dedi biz de poliçemiz karşılıyorsa buradan yaparız dedik. Yine danışmaya sordum bu testi poliçe karşılıyor mu. Bir süre bekletip evet karşılıyor ücret yok dediler. Testi yapıp eve geldiğimde beni telefonla arayarak test için 15 bin ₺ istediniz. Artı olarak "10 Şubat" randevum için ayrıca 1577₺ ödemem gerektiğini söyledi S**** hanım. Bu yaptığınız iş mi?! Bir de bana diyor ki danışmadaki hanım bize ücreti söylemiş öyle test yaptırmışız. (S**** hanım) o kadar sinirlendim ki eşime verdim telefonu o da beş kuruş para ödemeyeceğini testi iptal etmelerini söyledi. Ama yine de randevu ücretini ödememiz gerektiğini söyleyen S**** hanım beni özel numarasından her gün rahatsız etti ödemeyi yapmam için. Bunu anlayabilirim. Ancak söz konusu para iadesi olunca ben malı işlerden sorumlu değilim çağrı merkezi ile görüşün bu benim özel numaram demesini asla anlamam. Şimdi mi aklına geldi derler adama! Tavrından o kadar tiksindim ki artık Medical parkın önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Hamile bir kadın olarak yaşadığım stres de cabası. Ücret iadesinin de tez vakitte yapılmasını bekliyorum.
Bir daha da beni kimse 'özel numarasından' rahatsız etmesin.
Sayın Hilal Y. Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.





