to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Etiketsiz Serum Ve Hasta Güvenliği İhmali
01 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Medical Park Florya Hastanesi acil servisinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Acil serviste bana uygulanan serumun üzerinde herhangi bir etiket bulunmuyordu. Serum içerisine eklenen ilaçların isimleri yazılmamıştı ve üzerinde hasta ismi de yoktu. Bu nedenle serumun içeriğinden emin olamadım ve hasta güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşadım.
Durumu nöbetçi memura ilettim ancak tarafıma geciktirici cevaplar verildi. Hemşireye neden etiket kullanılmadığını sorduğumda, “Zaten ben hazırlayıp geldim” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa Sağlık Bakanlığı’nın tüm hastanelerinde hasta güvenliği açısından ilaç etiketi bulundurmak zorunludur.
Sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve bu tür ihmallerin tekrarının önlenmesini talep ediyorum. İşlem sırasında bana verilen protokol numarası: 5481130’dur.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
