Taze Ürün Sözüne Uymayan Kooperatiften Ürün Kalitesi Ve İade Cevapsızlığı

Aydın Kadın Kooperatifi’nden telefonla taze ürün siparişi verdim. Bamya, bezelye ve fasulye ürünlerinden beşer koli aldım ve her biri için 4000 TL ödedim. Ürünler bir hafta içinde elime ulaştı ancak teslimattan sadece iki gün geçmesine rağmen ürünlerin tazelikle hiçbir alakası yoktu.

Bezelyelerin özellikle bu senenin ürünü olmadığı çok net anlaşılıyordu, sanki atık yerlerden toplanmış gibiydi. Ürünlerde bozulma, bayatlama ve tazelikten çok uzak bir görünüm vardı. Bu yüzden ne atabiliyorum ne de gönül rahatlığıyla saklayabiliyorum, resmen mağdur durumda kaldım.

Ürünleri iade edebilmek için tek tek ayıkladım, temizledim ve poşetledim, şu an hepsi derin dondurucuda duruyor. Aradığımda da özellikle “Bu ürünleri poşetledim, dipfrizde saklıyorum, gelin alın; ya paramı iade edin ya da reklamdaki gibi bu senenin gerçekten taze, iri ve diri ürünlerini gönderin” diyorum ama buna rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ne aramalarıma ne de talebime cevap veriliyor.

70 yaşında biri olarak ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve hem ödediğim yüksek ücret hem de görmezden gelinen şikayetim nedeniyle çok üzgün ve kırgınım. Reklamda vaat edildiği gibi bu senenin gerçekten taze ürünleriyle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.