Opsmall Aydın AVM Çocuk Etkinliklerinde Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve İlgisiz Yönetim

13 Aralık Cumartesi günü ailemle birlikte Opsmall Aydın AVM’ye gezmeye gittik. AVM’nin girişinden itibaren panayır tarzında, çocuklara yönelik ahşap boyama, kum boyama, çanta boyama gibi etkinlik alanları bulunuyordu. Görevliler insanları davet ederken sanki ücretsizmiş gibi “buyurun” diyerek çağırıyor, ortada ne bir fiyat listesi ne de herhangi bir ücret bilgisini gösteren tabela bulunmuyordu.

Çocuğum bu etkinlik alanına oturduktan sonra kişi başı 200 TL ücret talep edildi. Ücreti nakit olarak aldılar, ne fiş ne de fatura kesildi. Orada başka bir babayla da 400 TL üzerinden tartıştıklarına şahit oldum. Eğer ücretin açıkça yazıldığı bir fiyat bilgisi olsaydı, pek çok kişinin bu etkinliklere katılmayacağını düşünüyorum.

Eve geldikten sonra Opsmall Aydın yönetimini aradım. Telefona çıkan bir bayan, olaydan haberi olmadığını söyleyip başka bir yetkilinin beni arayacağını belirtti ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem şeffaf olmayan bu ücretlendirmeden hem de yönetimin ilgisizliğinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu tür etkinlik alanlarında fiyatların açık ve görünür şekilde belirtilmesini, nakit alınan ödemeler için fiş veya fatura düzenlenmesini ve bu konuda AVM yönetiminin denetim ve sorumluluk almasını talep ediyorum.