to read complaints and reviews, or file yours.Eczanede İndirim Vaadiyle Fahiş Fiyatla Satılan Serum Mağduriyeti
13.11.2025 tarihinde Kadıköy Feneryolu Mahallesi'indeki Aybüke İrem Eczanesi’nden filorga Skin-Unify İntensive Serum ve toplamda üç ürün satın aldım. Fiş numaram: 000002. Ürünün normal satış fiyatı 3.400 TL olmasına rağmen, bana 4.921 TL gibi fahiş bir fiyatla satıldı. Alışveriş sırasında kasada “indirimde, çok şanslısınız” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Eve gelip ürünlerin fiyatlarını kontrol ettiğimde, bu seruma piyasanın çok üzerinde bir ücret ödediğimi fark ettim.
Aldığım diğer iki ürünü açmadan iade edebildim, ancak serumu açtığım için iadesi kabul edilmedi ve fiyat farkı konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Serumun sadece jelatinini açtım, ürünü kullanmadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve seruma ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Seçil hanım, öncelikle eczanemizde bulunan her ürünün satış fiyatı firmalar tarafından bize iletilen fiyat listesi aracılığı ile belirlenmektedir. Size sunulan ürünün fiyatı da da size ileteceğim tavsiye edilen fiyat listesinde mevcuttur. Yazdığınız gibi ''fahiş fiyata'' ürün satışı gibi bir durum söz konusu bile değildir. İnternette herhangi bir sitede gördüğünüz satış fiyatının bizim açımızdan bir belirleyiciliği yoktur. Her satıcı kendi bünyesinde kampanya yapabilir veya eski tarihte aldığı bir ürünü eski fiyatı ile satabilir. Bunlar tamamen satıcının inisiyatifindedir. Örnek olarak sizin aldığınız tarihlerde de 2 ve üzeri ürün alımında %15 indirim kampanyası mevcuttu, siz de ilk ödemenizde bundan yararlandınız. Koruyucu jelatini açılan bir üründe her güvenilir firmada olduğu gibi iade veya değişim yapılamaz. Açmadığınız ürünün de iadesini sağladık. Bu nedenle de mağdur edilmeniz gibi bir durum söz konusu değildir. Sağlıklı günler dilerim.