Siparişim Ne Kargoda Ne De Bilgilendirmede Var

28 Kasım tarihinde Aybikestil’in kendi internet sitesi üzerinden as2811220607 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca siparişimle ilgilenildiğine dair bir işaret de yok. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen firmanın müşterisini bilgilendirmemesi ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.