Ayaz Gsm | @telefoncugaziantep Sıfır Kapalı Kutu Olarak Satılan İPhone Yenilenmiş Çıktı

29 Aralık'da Ankara Keçiören’de bulunan Ayaz GSM şubesinden iPhone 15 Pro Max 256 GB “sıfır kapalı kutu” olarak bir cihazı 41.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı özellikle sıfır ve kapalı kutu olduğu söylenerek sattılar. Ancak satın almadan yaklaşık üç hafta sonra cihazın bataryasının sallandığını fark ettim ve dokunmatik ekranında sorunlar oluşmaya başladı.

Bunun üzerine Ayaz GSM ile iletişime geçtiğimde, bana sattıkları cihazların yenilenmiş cihazlar olduğunu, bunu satış sırasında söylemediler mi diyerek hem şaşırtıcı hem de umursamaz bir tavırla konuştular, adeta “aaa unutmuşlar” gibi ifadeler kullandılar. Cihazı iade etmek istediğimde ise çalışan bir cihazı geri almayacaklarını söylediler.

Bu durumda en azından aradaki farkı ödeyip yenilenmiş olmayan, gerçekten sıfır bir cihazla değiştirmek istediğimi belirttim. Bu kez de benim 41.000 TL verip aldığım cihaz için artık ikinci el diyerek 33.000 TL sayabileceklerini söylediler. Yani satarken sıfır kapalı kutu diye satıp, iş sorun çıkmaya gelince cihazı bir anda ikinci el statüsüne indirip değerini düşürdüler.

Şu anda cihaz hâlâ bende ve kullanmak zorunda kalıyorum; hem batarya sallanıyor hem de dokunmatik sorunları devam ediyor. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bunu kesin bir dille reddettiler. Ben hem ödediğim 41.000 TL’nin iadesini istiyorum hem de bu satış şeklinden ve yaklaşımlarından dolayı diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini talep ediyorum. Sadece parayı alana kadar ilgili olup sonrasında ilgilenmeyen, sıfır diye yenilenmiş cihaz satan bu işletme hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.