@ayakkabi_senin Kalitesiz Ürün Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

 ARL000016415 müşteri numarasıyla 2-3 gün önce bir sneaker siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ve teslim alır almaz iade talebinde bulundum. Ancak, ürünün tabanı ve genel yapısı son derece kalitesiz; ayağımda çuval gibi duruyor ve neredeyse tamamen plastik hissi veriyor. 1.299 TL ödeme yaptım ve ürünü Aras Kamelya şubesinden teslim aldım.

İade talebimi hem WhatsApp işletme hesabı hem de Instagram üzerinden ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü yalnızca denedim, dışarıda hiç giymedim ve 14 gün içinde tüketici hakkım kapsamında iade etmek istiyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.