Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Mağduriyet Yarattı

Venezia mağazasından 22.08.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar düzenli olarak kullandım. Kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının yapışkanlarında açılmalar meydana geldi ve ürünün görüntüsü ile kullanım konforu bozuldu.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla firmaya gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi. Ürünü normal şartlarda kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam ve ardından red cevabı almam beni mağdur etti.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul etmediğim için, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.