Çantamın Fermuarı Kırıldı Ve Mağaza Yanıltıcı Garanti İddialarıyla Sorumluluk Almıyor

Ayakkabı Center Çorum şubesinden aldığım çantanın fermuarı, satın aldıktan sadece iki gün sonra yerinden düştü. Çantayı mağazaya götürdüğümde fermuarı penseyle sıkıştırarak düzeltmeye çalıştılar ve bu işlem sırasında çantayı deforme ettiler, bu şekilde teslim almayı kabul etmedim.

28 Ocak – 7 Mart 2026 tarihleri arasında çantanın garantiye gittiği söylenerek sürekli oyalanmama rağmen, sonrasında aslında garantiye hiç gönderilmediğini öğrendim. Dün tekrar mağazaya gittiğimde ise çantamın üzerinde alçı parçaları yapıştığını, alçı tozlarının döküldüğünü gördüm. Ürünün bu şekilde muhafaza edilmesi ve bana bu halde gösterilmesine rağmen mağaza hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi, sürekli olarak hukuki yollara başvurabileceğimi söylemekle yetindiler.

Hem ürünün bozulması hem de sonrasında gördüğü kötü muamele nedeniyle mağdur oldum. Çantamın, aynı model olmak kaydıyla, sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.