Ay Halı Yıkama’da Halıların Yıpranması Ve İade Reddi

Mamak Yeni Bayındır Mahallesi 1858. Sokak 25/a adresinde hizmet veren Ay Halı Yıkama’ya verdiğim yeni halılarım, 11 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi ancak halılarım yıpranmış ve çok kötü bir şekilde geri geldi. Halıların dokusu bozulmuş, yıpranmış bir görüntüdeydi ve kesinlikle teslim ettiğim halıların ilk hali gibi değildi.

Firmayı arayıp durumu ilettiğimde, sadece tekrar yıkayabileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Halılarım zaten bu yıkamada yıprandığı için bir kez daha yıkatmak istemediğimi, bu kez de paramparça olmalarından endişe ettiğimi belirterek ücret iadesi talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ısrarla yalnızca tekrar yıkama teklifinde bulundular.

Halıları yıkatmak için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım ancak firmadan hiçbir şekilde fiş, makbuz ya da fatura verilmedi. Yeni aldığım halıların bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmış hale gelmesi ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni çok zor durumda bıraktı.

Halılarımı bu hale getirdikleri için ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.