Axen 58 İnç Televizyonun Yanması Ve Garantisiz 55 İnç Değişiminde Tekrar Ekran Arızası

Axen marka 58 inç televizyon satın aldım, garantisi devam ederken ekranın sol üst köşesinde yanık gibi bir erime oluştu. Servis ürünü alıp götürdü ve yaklaşık 10 gün sonra televizyonun garantiden değişeceğini söylediler. Ancak bana geri getirilen televizyon 55 inçti ve yenisi için garanti vermeyeceklerini açıkça ifade ettiler.

Yaklaşık iki yıl boyunca bu 55 inçlik televizyonu kullandım ve 18.05.2026 tarihinde bu televizyonun da ekranı karardı. Ekranda yine yanmaya benzer bir durum olduğunu düşünüyorum. İlk arızada servis tarafı müşteri hatası ima eden ifadeler kullanmıştı, bu nedenle bu sefer de ilgileneceklerini pek düşünmüyorum. Ürünler adeta “kullan at” mantığıyla üretilmiş hissi veriyor.

Hem ilk aldığım 58 inç televizyonun 55 inç ile ve garantisiz şekilde değiştirilmesi, hem de kısa sayılabilecek bir sürede ikinci televizyonun da ekranında ciddi arıza olması nedeniyle mağdur oldum. Axen markasından, yaşadığım bu ürün ve servis süreci sorunlarının dikkate alınmasını, mevcut televizyonumla ilgili arızanın garanti kapsamında veya Tüketici Hakları'na uygun şekilde çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.