12 Gündür Kurulumu Yapılmayan Televizyon İçin İade Ve Ücret Talebim Var

8 Aralık akşamı İzmir Balçova Kipa Migros mağazasından 65 ekran Axen marka bir televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım. Televizyon teslim edildi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kimse gelip kurulumu yapmadı.

Aldığımızın ertesi günü yetkili servisi aradık, o günden bu yana defalarca hem mağazayı hem servisi aramamıza rağmen sürekli “bugün yarın” denilerek oyalanıyoruz. İki gün önce tekrar görüştüğümüzde de bugün geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi, aramalarımıza dahi dönüş yapılmıyor. Ne mağaza ne yetkili servis bu süreçte sorumluluk almadı ve tamamen ilgisiz kaldı.

12 gündür kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Bu saatten sonra kurulumu beklemek istemiyorum, televizyonun iadesinin alınmasını ve kredi kartıma yapılan ödemenin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.