Sigorta Bilgi Aktarımında Gecikme Ve Şeffaflık Sorunu
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


Groupama sigortasını Axa almış. Aracımın hasarı için servise gittim. İkame araç istedim 2 gün geçti daha ortalarda yok. ...5 kez aradım ilettikleri eksperin telefon numarası bile hatalı hat kapalı. Çözüm yok prosedür çok iş yok. Müşteri hizmetleri departmanı tamamen daha fazla nasıl sorun yaratırız dep
Ocak ayında Groupama sağlık sigortası yaptırmıştım. Groupama yı Axa Sigorta satın almış. Ne Groupama sigorta ne de Axa S...igorta poliçemi bulamıyor. Şu an doktor randevusu alamıyorum. 10 gündür uğraşıyorum. Axa Sigorta satın aldığı sigortanın sözleşmeleri ile ilgilenmiyor. Mağduriyetim devam ediyor. M
Groupama sağlık sigortası tarafından özel sağlık sigortası yapıldı. 02.11.2023 tarihinde kasık ağrısı yüzünden hastaneye... kaldırıldım. Kasık fıtığı çıktı ve fıtık arasına bağırsak sıkışması yaşanmış acil ameliyat denildi. Ama Groupama sağlık sigortası iki gün oldu hala provizyon vermedi. Müşteri hizm
Sigortanın kapsamındaki halı yıkama hakkım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet maili gönderdim. Bana m...üşteri hizmetleri geri dönüş sağlasa da bir türlü halım yıkanmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum ve gelecek sene Groupama Sigorta'dan hizmet almayı düşünmüyorum.
Kasko sigortamı yılbaşında Groupama üzerinden yaptırdım. Groupama sene içerisinde Axa tarafından satın alındığı için hiz...metler maalesef Axa tarafından yürütülüyor. Cam değişimi için aradığımda müşteri iletişim hattından kimseye ulaşamadım. Ulaştığım arkadaş bana geri döneceklerini söyledi ancak geri
Groupama Sigortadan 30.01.2023 tarihinde "Süper Konut Poliçesi" yaptırdım. Poliçe numarası 78783213. Poliçe kapsamında s...unulan hizmetler arasında ücretsiz kombi bakım hizmeti ile ücretsiz petek temizliği hizmeti bulunmaktadır. 11.09.2023 tarihinde Groupama Müşteri Hizmetlerini arayarak kombi bakı
Yani böyle bir hizmet yok gerçekten. 5 kere müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Bütün aşamaları yaptım ve yapmama rağm...en hep başa sardı hep aynı şeyler asla bağlanılmadı. Aşırı kötü. Gerçekten hiçbir zaman müşteri ilişkilerine bağlanamıyorum. Sigorta poliçemi öğrenmek ve giriş yapmak istedim ama i
Groupama sigorta konut sigortası 6500 TL para ödedim. Halı yıkama hizmeti için başvuru yapalı 20 günü geçti. Müşteri hiz...metlerini aradığımda yarım saat telde bekletiliyor ve çözüm sağlanmıyor. Halıyıkama hizmetleri ücretsiz olmasına rağmen bu hizmeti sağlamayan firma hasarı nasıl karşılar. Acenteyi
Groupama sağlık sigortam var, poliçe öncesi hastalığım olan astımı %15 prim farkı ödeyerek poliçeme dahil ettirmeme rağm...en, Astım hastalığıyla yaptığım yatış işlemim için red provizyon aldım. Müşteri hizmetleri ile bir türlü sorunu çözemiyoruz. Poliçemde açıkça Astım dahil olmasına rağmen neden red
Groupama kasko 4500 işçilik ücretini 400 lira ödedi. Defalarca aradım, ilgilenen yok. Telefona bile cevap verilmiyor. Mü...şteri hizmetleri bağlanınca mail atacağız diyorlar, 1 haftadan fazla 10 defa aradım ama bir türlü sonuç yok. Bir daha asla.
Groupama sigortadan diş randevusu oldum. Yanlış tarih ve yer olduğu için değiştirmek için bağlanmaya çalışıyorum 7 dakik...a 5 dakika telefonda beklerken, telefon açılıp kapatılıyor. 15 defa aramama rağmen asla telefonu açan olmuyor. Bu nasıl iş anlamış değilim. İvedi bir şekilde sorunuma çözüm bulunma
Artı Oluşum Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti sigorta acenteliği ile Groupama dan Mandalin isimli tekneme Yat sigorta...sı yaptırdım. Sigorta poliçemde "asistans teminatı poliçe kapsamına dahil edilmiştir" diye yazmasına rağmen 0850 250 50 50 müşteri hizmetleri numarasını arayıp Asistans yardımı ist
Groupama Sigortadan yaptırdığım sağlık poliçemin sona ermesinden sonra sigo...rtayı başka bir firma ile devam ettirmek istedim. Yeni sigortacının teklif
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100