to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'nın Online Evrak Yükleme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Axa Sigorta'nın sağlık sigortası kapsamında, sağlık harcamaları ekranı üzerinden evrak yüklemesi yapmak istedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve evrakları yükleyemiyorum. Farklı tarayıcılar ve bilgisayarlar kullanarak defalarca denedim, fakat sonuç değişmedi. İstanbul'dan, online platform üzerinden işlemleri gerçekleştirmeye çalıştım.
Çağrı merkezinden destek almak istedim, ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Online destek de çalışmıyor. Sorunun çözümü için tüm yolları denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sigorta sektöründe iletişimin çok önemli olduğunu düşünüyorum fakat Axa Sigorta'nın bu konuda ciddi eksikleri var.
Web sitelerindeki bu teknik hataların giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yapılan başvuruya ilişkin Sn. A. ile irtibata geçilerek iletmesi gereken evraklar konusunda bilgilendirme yapılmış ve belirttiği konulara ilişkin geri bildirimler alınmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
