Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta, Çocuğumun Geniz Eti Ameliyatı Masraflarını Geçmişe Dayalı Hastalık Olarak Reddediyor

profile
18 Mayıs 14:14
6

Oğlum M******* A*** A*** için Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında 21 Mayıs tarihine kulak burun boğaz bölümünde geniz Eti ameliyatı planlandı. Ancak Axa Sigorta, 2020 yılında yapılan bir muayeneyi gerekçe göstererek bu durumu geçmişe dayalı hastalık olarak nitelendirdi ve ameliyat masrafını karşılamayı reddetti.

Oysa 2020 yılındaki kontrolde geniz etinin alınmasının zorunlu bir ameliyat olarak belirtilmediğini, tercihin bize bırakıldığını ve sağlık açısından acil ya da kesin bir sorun olmadığı söylendiğini özellikle belirtmek isterim. O dönem bize “kesinlikle alınması gerekiyor” şeklinde bir bilgi verilmedi, bu yüzden de ameliyat kararı o zaman alınmadı. Bugün ise çocuğumun sağlık durumu nedeniyle doktorlar ameliyatın artık kesinlikle yapılması gerektiğini ifade ediyor.

Hastane ameliyat için Axa Sigorta ile yazışma yaptığında, ameliyat talebi Axa tarafından tamamen reddedilmiş ve bu red cevabı hastaneye bugün iletilmiştir. Başvuru ise yaklaşık 4 gün önce yapılmıştı. Çocuğumun güncel sağlık durumu, doktorların şu an ameliyatı tıbben gerekli görmesi ve geçmişte bize ameliyatın zorunlu olduğuna dair net bir bilgi verilmemiş olması göz önüne alındığında, bu ret kararının haksız olduğunu düşünüyorum.

Axa Sigorta’dan, oğlumun 21 Mayıs’ta planlanan geniz Eti ameliyatına ilişkin tüm masrafların tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında karşılanmasını ve bu konuda acil olarak yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Mayıs 14:45 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllar Önceki Teşhis Nedeniyle Ameliyat Masrafım Karşılanmadı

profile
05 Ağustos 2025 04:09
1.826
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Reddi Ve Sağlık Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
02 Kasım 2024 12:35
5.729
Sigorta Reddi Ve Sağlık Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
Sigorta Reddi Ve Sağlık Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2024 15:06
2.394
1
Aras sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta İnmemiş Testisi Doğuştan Hastalık Olarak Değerlendirerek Red Kararı Verdi

profile
04 Mart 13:09
1.846
axa-sigorta-inmemis-testisi-dogustan-hastalik-olarak-degerlendirerek-red-karari-verdi-1.pdf

Guatr Ameliyatı İçin Sigorta Reddi Hakkında Şikayet

profile
07 Mart 06:42
1.675

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz