Axa Bebeği Statüsü Red Kararı Ve Açıklama Eksikliği

Axa Sigorta’da 09.05.2026 – 09.05.2027 tarihleri arasında geçerli tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Axa’nın kendi internet sitesinde, bireysel özel veya tamamlayıcı sağlık sigortası bulunan ebeveynlerin yeni doğan bebeklerine “Axa Bebeği” statüsü verildiği açıkça belirtiliyor. Bu bilgiye güvenerek bebeğimiz için Axa Bebeği kapsamında işlem yapılmasını bekledik.

Ancak bugün, çalıştığım sigorta acentası üzerinden bebeğimize ÖSS yaptırmak istediğimizde, Axa Bebeği statüsünün onaylanmadığını öğrendik. Acentanın aktardığına göre, “Axa bebeği vermiyorlar maalesef, sizin tss o ÖSS olduğundan dolayı” şeklinde bir gerekçe ile bebeğimiz Axa Bebeği kapsamına alınmamış. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, hem sitedeki açıklama ile çelişen hem de net olarak yazılı bir gerekçe ile desteklenmeyen bu red kararı nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Axa’nın kendi sitesinde yer alan açıklamaya uygun şekilde, bebeğimizin Axa Bebeği statüsüne alınmasını ve bu kapsamda hak ettiğimiz teminatların tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yazılı ret gerekçesinin tarafıma açık ve detaylı şekilde iletilmesini istiyorum.