Awox Çaycı Servis Sürecinin Uzaması Ve Çözüm Bulunamaması

Awox marka bir çaycı aldım ve yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Cihaz arızalandı ve su ısıtmamaya başladı. Bu nedenle ürünü yetkili servise teslim ettim. Çaycı yaklaşık 2,5 ay boyunca serviste bekledi, bu süre içinde ilk başta “ilgileniyoruz” denildi, daha sonra ise sadece “parça bekliyor” bilgisi verildi ve süreç sürekli uzadı.

Sürecin aşırı uzaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ürünü tamir edilmeden, dağınık ve bozuk şekilde geri almak zorunda kaldım. Hem ürünümden faydalanamadım hem de bu kadar uzun servis sürecine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Bu şikayeti, özellikle servis süreci ve ilgi konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi diğer kullanıcıların da bilmesi ve başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için paylaşıyorum.