to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayındaki indirim döneminde Trendyol üzerinden Avva marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bağcıklarda hasar olduğunu hemen fark ettim ve durumu ilettim. Bana ayakkabıyı komple iade edebileceğim söylendi ancak ürünü indirimli aldığım için, iade ettiğimde aynı fiyata tekrar alamayacağım söylendiği için sadece bir bağcık için uğraşmak istemedim ve iade etmedim.
Ayakkabıyı kış şartlarında toplamda en fazla 3–4 kez giydim, neredeyse hiç yıpranmamış olmasına rağmen ayakkabının dil kısımları sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi kısa sürede yıprandı. Hem bağcıkta ilk günden beri kusur olması hem de bu kadar az kullanıma rağmen dil kısımlarının böyle deforme olması ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Trendyol sipariş numaram 16084001525’tir. Ayakkabının incelenerek kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim veya benzer fiyat aralığında sorun yaşamayacağım bir ürünle telafi edilmesini istiyorum. Avva’dan beklentim, özellikle ayakkabı kategorisinde yaşadığım bu kalite problemine karşı daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesidir.
Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Avva erkek siyah esnek taban sneaker ayakkabının yaklaşık olarak Eylül ayından itibaren kenarlarında ve tabanında açılmalar meydana geldi. Günlük kullanımda olmasına rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti. Aynı modelin f...
Trendyol üzerinden Avva mağazasından almış olduğum 43 numara ayakkabı ayağıma olmadığı için 44 numara ile değişim yapmak istedim. Ancak ne internet üzerinden ne de mağazalarından talebim olumlu karşılanmadı. Bu arada ürün hem Trendyol üzerinden hem de mağazalarında 44 numara beden var olarak görünme...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde Avva marka erkek mont satın aldım. Ürün teslim edildiğinde fermuar kısmının kırık ve kusurlu olduğunu gördüm. Teslimattan birkaç gün sonra, yani 3–4 gün içinde ürünü kargo ile geri gönderdim. Bu süreçte hem Trendyol uygulaması/ sitesi üzerinden hem de telefonla ...
Avva firmasından 11 Kasım'da aldığım ayakkabı 15 gün gönderilmedi ve sonrasında yanlış ayakkabı gönderildi. Yanlış olduğunu belirterek değişimini talep ettim, ancak ürünü tedarik edemediklerini söylediler. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; yapabilecekleri bir şey olmadığını bildirdiler. Bu du...
30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Avva mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda montun lekeli olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan hemen fotoğraflarını çektim. 1 Ocak tarihinde değişim talebi oluşturdum ancak ürün ellerinde olmasına rağmen talebim ...
Yorumlar