Aynı Üyelik İçin İki Kat Ücret Çekildi, Acil İade Talebi

02.02.2026 tarihinde Avutap üzerinden 1 yıllık üyelik satın alırken ödeme aşamasında sistemden iki kez onay kodu geldiği için, aynı üyelik ücreti tarafımdan arka arkaya iki kez tahsil edildi. Böylece tek bir yıllık üyelik için yaklaşık 4.200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Ödemeleri Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim ve fazladan yapılan çekime ait dekontlar da dahil olmak üzere iki adet dekont elimde mevcut. Fazladan çekilen tutarın iadesi için Avutap’a mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bankam ise bu sorunu Avutap ile çözmem gerektiğini belirtiyor, Avutap tarafında ise ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya iletişim numarası bulamıyorum.

Fazladan çekilen ikinci ödemenin, ilgili dekontlarımda dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.