Rezervasyon Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadık

Avrupa Dünyası isimli tur firmasına, 12-19 Temmuz Balkan turu için üç kişi olarak rezervasyon yaptırdık. Çok profesyonel şekilde hazırlanmış bir siteyle karşılaştık. TÜRSAB belgesinin aktif olduğunu sorgulattığımız için güvendik. Ödemeleri aldıktan sonra, seyahat planını içeren bir onay belgesi gönderildi. Sonrasında bilgilendirme yapacaklarını söylediler; ancak telefonlara cevap verilmedi. Savcılığa şikayette bulunduk, bankalara bildirdik, Tüketici Hakları'na yazdık ve 176 Kültür ve Turizm Bakanlığı'na evrakları postaladık. Başkalarının da mağdur olmaması için bu duruma bir çözüm bulunmalı.