Avrupa Cerrahi Tıp Merkezi Telefonda Hiçbir Şekilde Ön Bilgi Verilmemesi

Avrupa Cerrahi Levent şubesine hemoroid tedavisi için başvurdum. Gitmeden önce telefonla arayıp tedavi ücretleri hakkında bilgi almak istedim ancak bana fiyat bilgisinin ancak muayeneden sonra verilebileceği, muayene ücretinin ise 4.000 TL olduğu söylendi. Daha önce aynı hastanede aynı işlem için tedavi olduğum ve band ligasyon ücretinin tahminen asgari ücreti geçmeyeceğini düşündüğüm, ayrıca muayene ücretinin de işlem ücretinden düşüleceğini bildiğim için muayeneyi kabul ettim.

Hastaneye gittiğimde yalnızca gözle yapılan kısa bir muayenenin ardından adeta pazarlık masasına oturtuldum. Karşımda, his ve duyguları yokmuşçasına yapmacık bir nezaketle konuşan, sürekli gülen bir ifadeli bir yaklaşım sergileyen görevliyle karşılaştım. Bu görüşmenin sonunda hemoroid band ligasyon tedavisi için 75.000 TL ücret istendi, ardından da “siz eski hastamızsınız, muayene ücretini düşeriz” denilerek bu tutar normalleştirilmeye çalışıldı.

Şeffaf olmayan bu fiyatlandırma, telefonda hiçbir şekilde ön bilgi verilmemesi ve muayene sonrası pazarlık yapılır gibi astronomik bir rakamla karşıma çıkılması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Eğer bana tedavi ücretleri hakkında en azından yaklaşık bir bilgi verilseydi bu kuruma hiç gitmez, hem zaman hem de para kaybı yaşamazdım. 26.03.2026 tarihinde yaşadığım bu süreç nedeniyle, yanıltıcı ve eksik bilgilendirme sonucunda benden tahsil edilen 4.000 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum.