to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli HGS Sisteminde Mükerrer İşlem Şüphesi Ve Çözüm Eksikliği
9 Ağustos 2024 tarihinden itibaren 34BD123 plakalı aracımla Avrasya Tüneli'nden gerçekleştirdiğim tüm geçişlerde, HGS sisteminde mükerrer işlem olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır aynı plakayı kullanıyorum ve son 1 yıl içinde Avrasya Tüneli'ni oldukça sık kullandım. Yakın zamanda aynı plakaya iki farklı ödeme talimatlı HGS tanımlanamayacağına dair bir uyarı ile karşılaşmış olmama rağmen, bu plakada nasıl iki farklı HGS tanımlaması yapılabildiğini ve bu nedenle mükerrer işlem olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Avrasya Tüneli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Mükerrer işlem olup olmadığının kontrol edilmesini ve inceleme sonucunda böyle bir durum tespit edilirse, tarafıma oluşan tüm maddi zararların eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Plakam üzerinden yapılan tüm geçişlerin 9 Ağustos 2024 – 9 Ağustos 2025 tarihleri arasında detaylı olarak kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Salih Berkay D., Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman Pazar günleri hariç her gün 08.30 – 18.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
