to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos saat 12:15’te Avrasya Tüneli’nden Asya’dan Avrupa’ya geçiş yaptım. Geçiş yaptığım aracın plakası 34 *** 431. HGS bakiyemde 235 TL bulunuyordu ve geçiş ücretinin çekilmesine 1 gün varken hesabımdan herhangi bir eksilme olmadı. Ancak ertesi gün, yani 14 Ağustos’ta hesabımdan -100 TL otopark ücreti çekildi. Geçiş ücretim ise zamanında çekilmediği için bana ceza yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm kanıtlara rağmen hatalı olduğum söylendi. Oysa geçiş yaptığım saat ve bakiye kayıtlarımda açıkça görülüyor. Zamanında çekilmeyen bir ücretin cezasını ödemek istemiyorum. Cezanın iptal edilmesini ve normal geçiş ücretinin bakiyemden çekilmesini talep ediyorum.
34 zu 6918 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden 3 kez geçiş yaptım. HGS aboneliğim olmasına rağmen, geçiş anında hesabımda 225 TL geçiş ücreti için yeterli bakiye bulunmuyordu ve 200 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir ücret tahsil edilmedi. Bunun sonucunda, her bir geçiş için 5 kat ceza uygulanarak 2...
34 ****4 plakalı aracımla Avrasya tünelini sürekli kullanıyorum. HGS hesabıma sürekli para yatırıyordum bakiyesi vardı. Fakat Avrasya Tüneli nasıl oluyorsa bütün geçişlerimi ihlali geçiş olarak yapmış ve her geçişimde ceza yazmış. Bununla ilgili hiçbir mesaj, mail, arama, bilgilendirme vs. Almadan 1...
Otoyol HGS etiketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL bakiyem olmasına rağmen yalnızca 150 TL’lik bir geçiş yaptığım halde hesabımda para görünmüyor ve bakiye sıfırlandı. Bu durumu 2 gün önce fark ettim. HGS’den gelen mesaj sonrası uygulamaya baktığımda paranın eksik olduğunu gördüm. ...
34DAC943 plakalı aracımla Avrasya Tüneli'nden geçmiştim. HGS hesabımda yeterli para var zannediyordum, meğerse yokmuş. Fakat ben HGS'ye para yüklemesi her ay 2 kere yapıyorum. Fakat borcum olduğuna dair hiçbir mesaj, mail, arama, bilgilendirme vs. Almadan 200 küsur liralık evime haciz geldi. Tarafım...
08 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan memleketime dönerken, sıfır olarak aldığım Hyundai Bayon marka aracımla Avrasya Tüneli’ni kullandım. O tarihte HGS’m yoktu, ancak memleketime ulaştıktan sonra, 28 Ağustos’ta HGS aldım ve bakiyemi yükledim. Buna rağmen, geçiş ücretinin tahsil edilmediğini ve ban...
Yorumlar