Çözüldü: Avon Kozmetik PTT Şubesinde Kargo İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Dudu · 2025-12-18T15:03:22+03:00

Cumartesi günü sabah saat 11 civarı, Yaka Meram Alavardı Mahallesi PTT şubesine Avon iade kargomu teslim ettim. O saatlerde bayan görevli kargoya bakıyordu, kendisi ‘sistem bozuk’ diyerek emanet alım yaptı. Bana hiçbir belge verilmedi. Üzerinden 1 hafta geçti, arayan olmadı, telefona da ulaşamıyorum. Bu gönderiyle ilgili kayıt açılmasını, emanet defteri ve kamera kayıtlarına bakılmasını ve resmi tutanak tutulmasını istiyorum.” tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum hizmetten hiç memnun değilim 1 hafta oldu oyalıyor lar telefonlar açılmıyor şikayet cim

Avon Kozmetik

Merhaba, Temsilcimize ait bildirimle ilgili olarak tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladık. Kendisine, iletmiş olduğu şikayet hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. İlginiz için teşekkür eder, güzel bir gün dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi

Avon Kozmetik

34592209 Numaralı Şikayet Hakkında Sayın DUDU Ç. ile 19 Aralık 2025 tarihinde şikayeti hakkında görüşme sağlanmış ve gerekli detaylı bilgiler kendisinden alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden yapılan incelemeler sonucunda, tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi

Dudu

Süreç uzadı ama sonuç kolay çözüldü teşekkür ederim

Dudu

Avon üzerinden Aralık ayı başında verdiğim, müşteri teslimatlı koli siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişime ait fatura linkini daha önce paylaştım. Bu siparişe dair ben herhangi bir yeni talepte bulunmadığım ve onay vermediğim halde, Şubat ayına gelmemize rağmen koli defalarca dağıtıma çıkarılıp tekrar iade ediliyor. Bu süreçte sadece bir kez bilerek ve isteyerek iade koli iptali yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ sanki ben yeni bir sipariş vermişim gibi işlem yapılıyor ve her seferinde dağıtıma çıkıp geri dönüyor. Üstelik markanın sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun yüzünden benden 25 TL iptal bedeli talep ediliyor. Ben onay vermediğim, talep etmediğim ve fiilen hiç teslim almadığım bir sipariş için iptal ücreti ödemek istemiyorum. Defalarca dağıtıma çıkıp iade edilen bu siparişle ilgili hatanın sistemde düzeltilmesini, bu kaydın tamamen kapatılmasını ve benden talep edilen 25 TL iptal bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.