Kalitesiz Ürünler Ve Zorlayıcı Sipariş Talebi

Eşim Avon satış temsilciliğine başladı, ben de kendisine destek olmak için birkaç defa toplu sipariş girdim. Bunu hem stok sorunu yaşamamak hem de zamlardan etkilenmemek için yaptık ancak gelen parfümler başta olmak üzere ürünlerin kalitesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler beklediğimizden çok daha kötü çıkmasına rağmen elimizdekileri bitirebilmek için satmaya çalıştık, eş dost tanıdıklar destek olmaya çalıştı.

Tüm bunlara rağmen tarafımıza sürekli daha fazla sipariş vermemiz gerektiği söylendi. Elimizdeki ürünler henüz bitmemiş olmasına rağmen “sipariş vermeniz lazım” baskısı devam etti. Kataloğa baktığımızda almak istediğimiz birçok ürünü sistem üzerinden bir türlü sipariş veremedik, buna rağmen stokta problemli veya kimsenin talep etmediği ürünler sistem tarafından karşımıza çıkarıldı ve bunları almaya zorlanır gibi hissettik.

İletişim süreci de son derece problemli ilerledi. Dönüşler çok geç yapıldı, çoğu zaman keyfi ve ilgisiz bir üslup kullanıldı. 01.10.2024 tarihinden bu yana bu sorunları yaşıyoruz. Özellikle kalan borcu ödemek için bile tekrar sipariş vermemiz gerektiği söylenmesi bizi çok rahatsız etti. Satış temsilcisi/bölge sorumlusu tarafından “geciken borcunuz var, bunu ödemek için bile sipariş vermeniz gerekiyor” şeklinde ifadeler kullanıldı ve bu durum açıkça zorla sipariş verdiriliyormuşuz hissi yarattı.

Bu süreçte hem kalitesiz ürünler nedeniyle mağdur olduk hem de memnun kalmadığımız sisteme mecbur bırakıldık. Temsilciliğin ve borç sürecinin hiçbir ek şart ve zorunlu sipariş baskısı olmadan sonlandırılmasını, kalan borç konusunun adil ve makul bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bu baskıcı satış yaklaşımıyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Genellikle 0553********41 numaralı hattan arayan, N***** isimli sözde satış temsilcisi tarafından bu baskıcı tutum ve yönlendirmeler yapılmaktadır.