Saç Çoğaltma İşlemi Sonrası Hem Sonuçsuz Kaldım Hem Paramı Kaybettim

Avisvip Güzellik Salonu Kayseri Melikgazi şubesinde yaklaşık 2 ay önce saç çoğaltma işlemi için başvurdum. İlk görüşmede bana yüzde yüz garanti verildi, saçımın açık bölgesinin tamamen kapanacağı ve aksi takdirde ücretimin iade edileceği söylendi. Bu güvenceyle, 14.000 TL + zorla verdikleri kırışıklık karşıtı ürün (6 bin TL) ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve yazılı taahhüt de aldım.

İlk seanstan itibaren bana verilen ürünün üzerinde "kırışıklık karşıtı" yazdığını fark ettim. Ürünü araştırdığımda, saç için değil ciltteki kırışıklıklar için kullanıldığını öğrendim. İkinci randevuda bu durumu sorduğumda ise çalışanlardan kaba ve sert bir tepki aldım. Seanslarımın iptal edildiği ve paramın da iade edilmeyeceği söylendi. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, saçımın eski haline kavuşacağı umuduyla 8 seans devam ettim. Ancak seanslar sonunda saçlarımda herhangi bir iyileşme olmadığı gibi, var olan saçlarımı da kaybettim.

Defalarca firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Söz verilen garanti ve taahhütlerin hiçbirine uyulmadı. Ücretimin iadesini talep ediyorum.