to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde Avis araç kiralama firmasına bağlı Düsseldorf/Almanya ofisine kiraladığım aracı iade ettikten sonra, araçta Huawei marka tabletimi unuttuğumu fark ettim. Diğer uçağımın check-in saatine çok az kaldığı için araca geri dönme imkanım olmadı.
Hemen müşteri ilişkileri departmanına ve ofise ulaşmak istedim; ancak çalışma saatleri 23:00’a kadar olmasına rağmen ofisten hiçbir şekilde cevap alamadım ve genel merkeze de ulaşamadım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen, araçta unuttuğum yaklaşık 1000 euro değerindeki tabletimle ilgili bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece otomatik şablon e-postalarla cevap veriliyor, kimse gerçek anlamda ilgilenmiyor.
Avis’ten beklentim, aracı teslim ettiğim Düsseldorf ofisinde detaylı bir kontrol yapılarak Huawei marka tabletimin bir an önce bulunması ve bana teslim edilmesi yönünde. Müşterisinin eşyasını ve mağduriyetini bu kadar önemsemeyen, iletişim kanalları bu kadar yetersiz kalan bir firmanın bu tutumunun düzeltilmesini ve konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Avis Podgorica Havalimanı acentesinden 500 Euro tutarında araç kiraladım. 04 Ekim 2025 tarihinde ise aynı acente ile 304 Euro tutarında bir iade yapılması konusunda anlaştık ve iade işlemi, acentede tarafıma verilen belge/slip ile onaylandı. Aradan 25 iş gününden fazla zaman...
09 Eylül 2023 tarihinde 536310191 numaralı kira anlaşması ile araç kiralama işlemini Düsseldorf havalimanından yaptım. 247 Euro Depozit alındı. Bugün 26 Şubat 2024 hala depozit ücretinin iadesini bekliyorum. Yüzlerce araç kiralamış biri olarak Düsseldorf havalimanında Avis firmasının bana yaşattığı ...
11 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı şehir ofisinden Avis üzerinden iki günlüğüne araç kiraladım ve aracı 13 Ekim’de sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL tutarında depozito çekildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu depozito hâlâ hesabıma iade ed...
Avis firmasından 30 Nisan 2023 tarihinde 3-10 Temmuz 2023 tarihleri arasında yurt dışından araç kiralaması yaptım. 2 Mayıs 2023 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal ettiğimde 5 iş günü içerisinde paranın tamamının geri iade olacağı ibaresi vardı ve iptal mailinde de 5 iş günü yazmasına rağmen...
18 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihlerinde Avis’ten Ağrı Havalimanı olarak rezervasyon yaptım, ancak teslimat merkez ofiste gerçekleştirildi. Havalimanında bekletildim, araçla gelip beni ofise götürdüler ve teslimatı orada yaptılar. Dönüşte de aracı teslim ederken ofiste sadece bir kişi vardı, başka işle u...
