Avicenna Ataşehir Hastanesi’nde Fazla Ücret Tahsilatı Ve Fatura Sorunu

17.02.2025 tarihinde Avicenna Ataşehir Hastanesi’nde doğum yaptım. Doğum hizmeti için başta 30.000 TL ücret talep edildi, 2.000 TL indirimle 28.000 TL’ye anlaşmamız sağlandı ve bu tutarı ödedim. Ancak e-Devlet’te tedavi ücretleri 17.575 TL olarak görünürken, benden 28.000 TL tahsil edildi. Fatura istediğimde ise, “Şu an doğum ücreti 45.000 TL, siz 28.000 TL ödediniz, aradaki farkı öderseniz fatura kesebiliriz” denildi. Doğum yaptığım zamanki fiyat üzerinden değerlendirilmek istediğimi belirttiğimde, bu kez indirimsiz hali olan 30.000 TL’ye tamamlamam istendi ve fatura alabilmek için ekstra 2.000 TL daha ödemek zorunda kaldım. Sonuç olarak toplamda 30.000 TL ödemiş oldum. Tüm ödeme belgelerim elimde mevcut.

E-Devlet’te hizmet bedeli 17.575 TL görünürken, 30.000 TL gibi bir rakamın zorla alınması kabul edilemez. Hastane yönetimiyle görüştüğümde, fiyatlandırmanın bu şekilde olduğu ve e-Devlet’e yansıyan tutarın kendi sorumlulukları olmadığı söylendi. Doğum hizmetiyle ilgili herhangi bir sözleşme ya da yazılı bilgilendirme de sunulmadı, faturamı ise ancak 6 ay sonra alabildim.

Ayrıca, doğum sonrası çocuğumun rutin kontrollerini yapan doktor ****’ın “hiçbir şeyi yok” demesine rağmen, ertesi gün devlet hastanesinin acil servisine başvurduğumuzda çocuğum 15 gün solunum sıkıntısı nedeniyle yatmak zorunda kaldı. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, doğumumu gerçekleştiren *** ve önceki takibimizi yapan ****Bey’den çok memnun kaldım. **** Hanım’ın kurumdan ayrıldığını öğrendim, umarım ****Bey de aynı kararla bu ortamdan ayrılır.

Hem fazla alınan ücretin iadesini hem de hastanede gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan birçok kişinin de benzer şikayetleri olduğunu biliyorum ve konunun yetkili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.