to read complaints and reviews, or file yours.Avgross Satıcısının Kırılan Spin Kamışı Ve Kaba Müşteri Hizmeti
N11 üzerinden Avgross isimli satıcıdan Okuma Heliox spin kamış satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra balığa çıktığımda kamışı ilk atışımda hiçbir ekstra zorlamam olmamasına rağmen kamış ortasından “çat” diye kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk atışta kırılması sebebiyle garanti veya değişim talebinde bulundum.
Hem N11 üzerinden hem de mağazaya yazarak durumu ilettim ancak karşıma çıkan görevli son derece saygısız ve üst perdeden, alaycı bir üslupla cevaplar verdi. Mağduriyetimin çözümüyle ilgilenilmedi, ürünün arkasında durulmadı ve değişim ya da onarım konusunda yardımcı olunmadı.
Avgross satıcısının ve sattıkları Okuma Heliox spin kamışın arkasında durmasını, kırılan kamışımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağımı hem de N11’i kullanmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Ürünü satın aldıktan sonra oluşan sorun ve hasarlar için Okuma markasının Türkiye distribütörü Cengiz Balıkçılık firması ile iletişime geçebilirsiniz. Bizler bayi olarak elimizde yedek parça ya da teknik servis hizmetimiz yoktur. 4 ay sonra oluşan bir hasar için ürün değiştirme yetkimizde yoktur.
