to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Giriş Yapamıyorum, E-posta Doğrulama Kodu Gelmiyor
Avec web sitesinde araç kiralama işlemi sırasında üye oldum ve a***********@hotmail.com adresimi kullandım. Ancak, işlem sonrası hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “giriş bilgileriniz yanlış” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini denediğimde ise e-posta adresime herhangi bir doğrulama kodu gelmiyor. Bu sorunu birkaç gündür hem telefondan hem de farklı tarayıcılardan defalarca denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üyeliğimin sistemlerinde gözüktüğünü, e-postaların spam klasörüne düşmüş olabileceğini söylediler fakat spam klasörümü de kontrol etmeme rağmen herhangi bir e-posta ulaşmadı. Şu anda araç kiralama işlemini tamamladım (rezervasyon numaram: WEB1144591807123), ancak ilerleyen süreçlerde (örneğin depozito iadesi gibi işlemlerde) üyeliğime giriş yapamadığım için mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Sorun düzeldi. Teşekkür ederim.
