Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Teslimde Çelişkili Bilgi Ve Haksız Günlük Kira Ücreti Kesintisi

53

Avek Rent A Car Tekstilkent şubesinden Opel Corsa marka bir araç kiraladım. Aracı kiralarken, aracı teslim aldığım saatten itibaren en fazla 1 saat geç teslim edebileceğim söylendi. Özellikle erken teslim durumunu sorduğumda ise Tekstilkent şubesindeki Ü*** Bey, aracı daha erken teslim edersem o günkü araç kiralama fiyatı üzerinden iade yapılacağını, fiyat yüksekse yüksekten, düşükse düşükten hesaplanacağını belirtti, bunun dışında herhangi bir şarttan, ek süreden veya istisnadan bahsedilmedi.

Aracı 17 Ağustos’ta teslim aldım ve planlanan tarihten iki gün önce, yine aracı aldığım saat olan 11:45’te Tekstilkent şubesine geri teslim ettim. Buna rağmen, erken teslim için aracı 30 dakika daha erken getirmem gerektiği, aksi halde bir günlük kira ücretinin kesileceği söylendi. Teslim anında ilk defa duyduğum bu 30 dakikalık kural gerekçe gösterilerek benden fazladan 2.200 TL tutarında bir günlük kira bedeli tahsil edildi. Bu koşul aracı teslim alırken bana kesinlikle belirtilmemesine rağmen, sonradan sanki bilgi verilmiş gibi davranılması benim açımdan yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Erken teslim ettiğim araca dair benden kesilen bu bir günlük fazla kira bedelinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kiralama sırasında verilen eksik ve çelişkili bilgilendirmenin dikkate alınarak yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

24 Ağustos 16:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car

Benzer Şikayetler

Çözüldü

19 Dakikalık Gecikmeye Tam Günlük Ücret Şoku!

1.203

07.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında Avek Rent A Car Tekstilkent şube...

Avec Rent A Car Yaşanan İade Sorunu

2.893

16/12/2023 tarihinde avec Rent A Car'dan araç kiralaması yaparken yanlışlıkla kredi kartımdan 14.810₺ fazladan çekildi. ...

Avec Rent A Car Yaşanan İade Sorunu
Çözüldü

Avec Tekstilkent Şubesinde Provizyon İadesi Sorunu

1.106

"Kerem Bey'e sorunun çözümü için göstermiş olduğu ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Sistemsel sorun giderildi ve provizyon iadesi tarafıma iletilmiştir. Teşekkürler 🌼"

Avec Tekstilkent Şubesinde Provizyon İadesi Sorunu

Avec rent a car Fazla Ücret Kesintisi

3.100

17/06/2024 tarihinde Avec internet sitesinden İstanbul Havalimanı için 1 günlük Opel Mokka araç kiralaması yaptık. Haval...

Avec rent a car Fazla Ücret Kesintisi
Avec rent a car Fazla Ücret Kesintisi
1 Destek

Video Şikayetler

Avec Rent A Car 10 15 Dakika Ya 1 Günlük Para Alma Oyunu!

Avec Rent A Car10 15 Dakika Ya 1 Günlük Para Alma Oyunu!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Avec Rent A Car Aracın Sorunları Mevcut

Avec Rent A CarAracın Sorunları Mevcut

Profil fotoğrafı
Emre
Avec Rent A Car Müşteriye Kazalı Araç Verilmesi

Avec Rent A CarMüşteriye Kazalı Araç Verilmesi

Profil fotoğrafı
Yasin
Avec Rent A Car Çok Mağdur Oldum!

Avec Rent A CarÇok Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Avec Rent A Car 200 Lira Hakkı İade Etmemek İçin Çırpınıyor!

Avec Rent A Car200 Lira Hakkı İade Etmemek İçin Çırpınıyor!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular