to read complaints and reviews, or file yours.Avec Rent A Car Km Aşımı Ücreti Haksız Yere Kesildi, İletişim Sağlanamıyor
15.04.2025-16.04.2025 tarihlerinde kiralamış olduğum araçta km aşımı yapmadığım halde gelen faturada km aşım ücreti fark edip kiralama yaptığım ofise ulaştım ve sorunu anlattım. Araç alım ve teslim sırasındaki fotoğrafları kontrol ederek km aşmadığımı teyitleyip sorunu merkeze ilettiklerini söylediler. Ancak takip eden hafta içerisinde 3000₺ kesilen depozitonun faturadaki hatalı tutarın kesilerek iade edildiğini fark edip tekrar aradım ve yine bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yine herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar aradım ancak kiralama ofisine ulaşamıyorum. Sorunumun en acil şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Şikayeti oluşturduktan kısa bir süre sonra ücret iadesi sağlandı. Teşekkürler...
