Avax Fx Markets’te Temsilci A*** A****’ın Yanıltıcı Yönlendirmeleri Sonucu 3250 Dolar Kayıp

Avax fx Markets’te Metatrader 5 üzerinden açtığım gerçek hesabımda, müşteri temsilcisi A*** A****’ın yönlendirmeleriyle ciddi mağduriyet yaşadım. 3 Ağustos ve 11 Ağustos tarihlerinde verilen vıp işlemlerle toplam 3250 dolar kaybettim.

Önce 2000 dolarlık hesabıma vıp işlem verildi ve bilinçli şekilde terste bırakılarak hesabım sıfırlandı. Tam o noktada hesabımı hedge işlemiyle kilitleyip benden para transferi yapmam istendi. Panik halimden faydalanılarak bana yüzde yüz bonuslu para transferi yaptırıldı. Ancak bu Bonus çekilebilir olmadığı halde lot şartı ana para ve Bonus toplamı üzerinden hesaplandı. Oysa hem sizde hem de başka kurumlarda çekilemeyen Bonus üzerinden lot şartı işletilmediğini biliyorum. Bu şartlar altında 1250 dolar daha transfer ettim.

Hedge edilen işlemi kârda, daha yukarıdan kapatarak yaklaşık 200 puanlık bir hareketle zararımı geri aldırma imkanı varken bunu yapmadı. Ayrıca 0.01 wai sell pozisyonum vardı, bunu da zorla kapattırdı. Lot şartını yerine getirirken sadece Forex Minors işlemlerinin geçerli olduğunu, BL-SL ile pasife yazılıp alınan işlemlerin geçersiz sayıldığını, TP olmayan yani manuel kapatılan işlemlerin ve zararla sonuçlanan işlemlerin geçerli olmadığını söyledi. Yıllardır piyasada işlem yapan ve birçok kez lot şartlı kampanyaya katılmış biri olarak, bu kadar anlamsız ve aleyhe kurallarla ilk defa karşılaşıyorum.

Bana 2000 dolar daha transfer yapmam için baskı yaptı, bunu kabul etmeyince de sinyal vermeyi ve tüm iletişimi kesti. Bunun üzerine başka bir müşteri temsilcisi atanmasını talep ettim. Yeni danışmanın şirket prestijine zarar gelmemesi için müşteri memnuniyetine odaklanacağını düşündüm; ancak ilk verdiği sinyal de yanlış yöndeydi. İşlemi açtım ve nereye gideceğini bilemeyeceğim için zararla kapattım. İkinci gün verdiği vıp işlemle ise hesabım birkaç dakika içinde sıfırlandı. Hesap terse gidince “hedge edin” şeklinde klasik bir yaklaşım sergiledi. Burada uygulanan yöntem, işlemi açıp hesabın zarar yazmasını beklemek, hesap patlamazsa hedge’le zararı kilitlemek ve sonrasında bu zararı hiçbir şekilde kurtarmamaktır.

Tüm bu süreçte hem A*** A****’ın hem de sonrasında atanan temsilcinin yönlendirmeleri sonucu hesabımın sistematik şekilde eritildiğini, Bonus ve lot şartı kurallarının aleyhime esnetildiğini düşünüyorum. Avax fx Markets’in, 3 Ağustos ve 11 Ağustos tarihlerinde açılan 0,3 ve 0,2 lot wai vıp işlemlerini iptal ederek bu işlemlerden doğan zararımı ve toplam 3250 dolarlık kaybımı tarafıma iade etmesini, ayrıca bu tür uygulamalar hakkında inceleme başlatmasını talep ediyorum.